📦 退換貨政策
Bibbidi-Boo！果果心語文創行｜統一編號：60212545
親愛的顧客，感謝您選購 Bibbidi-Boo！的花果禮盒與鮮切果品，我們致力於為您提供最優質的商品與服務。為保障您的權益，請詳閱以下退換貨規範：
本公司所售之花果禮盒、鮮切果片等商品屬易腐敗、保存期限短之生鮮類商品，依《消費者保護法》第19條第1項及行政院公布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第1款之規定，經本公司明確告知，消費者不適用**七日無條件解除權（七日鑑賞期）。但若商品有重大瑕疵、運送損壞或與訂單不符，仍可依民法及消費者保護相關規定主張退貨或換貨權益
一、適用例外情形，不得行使七日解除權
商品屬生鮮、易腐敗、保存期限較短或即將到期者
客製化商品（如指定搭配、加字需求）等
符合上述情況且已於購買過程中 明確告知消費者，本公司可排除《消費者保護法》第19條第1項之適用。
二、可申請退換貨的情形
以下情況仍可申請退換貨：
運送過程造成商品 明顯損壞
商品內容與訂單 不符（如品項、數量錯誤）
商品 明顯變質或腐敗，非因保存不當或拆封所致
三、退換貨申請流程
請於 收到商品後24小時內，透過 Email 或LINE客服聯繫我們
提供以下資訊：
‣ 訂單編號
‣ 收件人姓名
‣ 商品與外包裝照片
‣ 問題簡述經客服確認屬實者，我們會安排補發或退款。若需退回商品，請依客服指示將商品寄回或交由快遞送回。
📧 客服信箱：bibbidiboo.cs@gmail.com
📧 LINE官方帳號：https://lin.ee/eLPzNmF
四、退款時程與方式
商品回收並確認無誤後，將於 3–5 個工作日內完成退款處理
退款將依原付款方式進行（LINE Pay、信用卡等）
若因非商品瑕疵（如拒收、地址輸入錯誤等）導致退貨者，退款金額將扣除實際物流費用
五、特別提醒事項
問題瑕疵商品須妥善保存且勿拆封或食用，以維護退換貨資格
建議您於拆封時 全程錄影或拍照存證
若您於下單後無故取消或多次出現異常訂單，我們保留接單或出貨之權利